住客点评>>
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好评国庆假期的酒店价格还算可以接受，酒店房间卫生还不错，但刚入住的时候床头柜那里还有垃圾...
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好评出行只有4路公交，打车特别不方便。宾馆的服务态度还是不错的，两张床一大一小，拼起来睡...
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好评酒店有餐厅有自助早餐，地理位置也不错就在路边,温泉池比较少但胜在性价比高，一家人订三...
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好评太旧啦！冬天还有蚊子，咬到没觉睡。
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好评多次入住了 服务挺好的 温泉很不错 强烈推荐
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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从化温泉财富度假酒店（广州）交通指南
酒店位于温泉西路和天湖路的交叉口附近，邻近天湖风景区，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离从化汽车站约18公里，乘坐出租车约20-30分钟；
- 距离广州新白云机场约68.8公里，乘坐出租车约60分钟；
- 距离广州火车站约83公里，乘坐出租车约1.5小时；
- 距离广州火车东站约81公里，乘坐出租车约1.5小时。
【酒店周边信息】：
- 至天湖山脚下，步行约10分钟；
- 距离仙沐园温泉2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离石门国家森林公园约30公里，乘坐出租车约45-50分钟；
- 距离宝趣玫瑰世界约25公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离流溪河国家森林公园约26.3公里，乘坐出租车约40分钟。
【珠三角交通指南】：
1.广州-广从公路-105国道-从化-从化温泉-沿着温泉指示牌入温泉镇，入了温泉牌坊直走1000米转左过碧浪桥，过桥再左转直行一公里到财富度假酒店；
2.广州天河区-华南快速-京珠高速-街北高速-105国道-从化-从化温泉-财富度假酒店；
3.广州-内环路-机场高速-机场高速北延线-105国道-从化-从化温泉-财富度假酒店；
4.深圳/东莞-广深高速-火村出入口-北二环高速-京珠高速（途经华南快速干线）-街北高速（北兴B出口）-105国道-从化温泉-财富度假酒店；
5.汕头/惠州-广深高速-火村出入口-北二环高速-京珠高速（途经华南快速干线）-街北高速（北兴B出口）-105国道-从化温泉-财富度假酒店；
6.佛山\南海-广佛高速-北环高速-机场高速-街北高速-105国道-从化温泉-财富度假酒店；
7.珠海-京珠高速（途经华南快速干线）-街北高速-北兴B出口-105国道-从化温泉-财富度假酒店；
8.肇庆至从化：广肇高速-广三高速-转西二环高速-北二环-机场高速蛙湖出口-街北高速-105国道-从化温泉-财富度假酒店。